Un ancien flic, “Ben” joué par Kiefer Sutherland, travaille en tant que gardien de nuit dans un grand magasin brûlé par les flemmes depuis quelques années. Il se rend rapidement compte que quelque chose d’anormal se passe avec les miroirs du magasin qui reflètent autre chose qu’un simple reflet. Ces derniers s’en prennent à lui ainsi qu’à toute sa famille. Il mène l’enquête et découvre ensuite qu’un hopital était construit à la place du magasin et qu’une jeune fille atteinte de schyzophrénie y était internée pendant plusieurs années. On apprend ensuite que cette fille en question était possedée et que la créature est sortie de son corps pour rejoindre les mirroirs. Ben retrouve alors cette jeune fille, devenue soeur, la persuade de revenir dans le magasin, la place dans une pièce remplie de mirroirs, la créature retourne alors dans le corps de la soeur qui se transforme en horrible monstre. Ben tue la créature, le magasin s’éfondre, et meurt dans l’écroulement du plafond. Les dernières images du film sont celles de Ben se rendant compte que lui aussi est passé de l’autre côté du miroir.